แชมพู

โดยทั่วไปจะใช้แชมพูโดยชโลมลงบนผมที่เปียก นวดผลิตภัณฑ์ลงบนเส้นผม แล้วล้างออกให้สะอาด ในขณะที่ผู้บริโภคบางรายอาจทำตามการสระผมด้วยการใช้ครีมนวดผม แต่ก็ยังมีผู้บริโภคที่อาจใช้แชมพูเป็นผลิตภัณฑ์สระผมและปรับสภาพผมทุกวันเท่านั้น ผลการปรับสภาพผม เช่น ทำให้ผมเรียบ นุ่มสลวย หวีง่าย ฯลฯ คาดหวังได้จาก แชมพู โดยผู้บริโภคเหล่านี้ทั้งในช่วงผมเปียกและผมแห้ง แชมพูปรับสภาพผมแบบเปียกส่วนใหญ่มาจากโครงสร้างคอลลอยด์ที่เรียกว่า coacervate ซึ่งเกิดจากโพลิเมอร์ประจุบวกและสารลดแรงตึงผิวประจุลบในน้ำ ในทางกลับกัน การปรับสภาพผมแห้งเป็นผลมาจากการสะสมของซิลิโคนและน้ำมันปรับสภาพบนผิวผม